Пользовательское соглашение

редакция от 22.01.2021

Настоящее пользовательское соглашение (далее – «Оферта»), в соответствии с положениями ст. 437 ГК РФ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Тверяковой Татьяны Владимировны, ИНН 668602369154, (далее – «PICKIT»), и адресовано любому дееспособному лицу.

Безусловным акцептом Клиентом настоящей Оферты является оформление Заявки на Сайте pick-it.ru.

1. Основные термины.

1.1. Оферта – настоящее соглашение, заключаемое между Индивидуальным предпринимателем Тверяковой Татьяной Владимировной, ИНН 668602369154, (далее – «PICKIT») и Клиентами на условиях, указанных ниже.

1.2. Клиент\Заказчик – пользователь Сайта, полностью дееспособное физическое лицо, разместившее Заявку на доставку разрешенных к перевозке предметов.

1.3. PICKIT – оператор, владелец и администратор Сайта pick-it.ru. Индивидуальный предприниматель Тверякова Татьяна Владимировна (ИНН 668602369154, юридический адрес: 620135, обл Свердловская, г Екатеринбург, ул Шефская, д. 93, корп. 1, кв 90), организующий доставку Заказов по Заявкам, размещенным Клиентами на Сайте.

1.4. Партнер\Продавец – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель заключивший с PICKIT договор на транспортировку заказов клиентов на основании Заявки от Клиента силами Курьеров в рамках согласованной с Партнером Зоны доставки.

1.5. Курьер – частное лицо, оказывающее услуги по доставке Заявок с Сайта pick-it.ru.

1.6. Сайт – web pick-it.ru, который принадлежит и администрируется PICKIT, позволяющий Клиенту знакомиться с тарифами доставки, заполнить все данные Заявки, необходимые для ее осуществления (адрес отправления и получения, время доставки, и т.д.).

1.7. Заявка - оформленный электронный запрос на предоставление услуг по доставке разрешенных к перевозке в РФ предметов для личного пользования, содержит в себе информацию о Заказе, адресах доставки в пределах Зоны доставки, передается через Сайт.

1.8. Заказ, Отправление - указанный в заявке предмет, заказ у стороннего Продавца или товар (разрешенный к перевозке на территории РФ), в отношении которого Клиент дает через Сайт поручение доставить по указанному Клиентом адресу.

1.9. Адрес отправления – адрес Партнера, по которому Курьер производит прием или выкуп отправлений/заказов у Партнера, выбранного Клиентом в качестве отправителя, для последующей доставки по адресу доставки.

1.10. Адрес доставки - любой адрес в пределах Зоны доставки, по которому Курьер производит вручение отправлений лицам, названным Клиентом получателем отправления.

1.11. Зона доставки - согласованная с Партнером зона, в пределах которой Курьеры PICKIT доставляют Заказы Клиентам.

1.12. Выкуп - дополнительная услуга к Доставке, при наличии которой в Заявке от Клиента Курьер за счет собственных денежных средств выкупает Отправление в торговой точке Партнера.

1.12.1. При выдаче Клиенту Отправления Курьер получает денежные средства от Клиента в качестве компенсации внесенного из личных денежных средств платежа за Отправление Партнеру.

1.12.2. Возможность предоставления услуги Выкуп для Клиентов зависит от условий договора между PICKIT и Партнером, упомянутого в пункте 1.4 настоящей Оферты. Информирование клиента о возможности или невозможности использования услуги Выкуп происходит силами Партнера.

2. Общие положения.

2.1. В соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации данный документ, адресованный физическим лицам, является безотзывным предложением PICKIT заключить договор публичной Оферты на указанных ниже условиях (далее — Оферта).

2.2. Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты является принятие Клиентом условий настоящей Оферты при нажатии кнопки «Подтвердить заказ».

2.3. Акцепт Оферты означает, что Клиент согласен со всеми положениями и равносилен заключению договора услуг по доставке, что Клиент принимает услуги по доставке в соответствии с настоящей Офертой, а также дает свое разрешение на обработку своих персональных данных для получения услуг в соответствии с размещенной Заявкой.

2.4. Если Клиент не согласен с каким-либо пунктом настоящей Оферты, он не должен размещать Заявки на Сайте PICKIT.

3. Предмет договора.

3.1. PICKIT обязуется по Заявке, размещенной Клиентом через Сайт оказать услуги по доставке Отправления, разрешенного к перевозке законодательством РФ, по указанному Клиентом адресу в пределах зоны доставки по адресу доставки, а Клиент обязуется принять Отправление в согласованное время в согласованном месте.

3.2. Моментом исполнения обязательств PICKIT является момент передачи Отправления от Курьера к Клиенту.

4. Оформление Заявки на доставку.

4.1. Для оформления Заявки на услуги по доставке Клиенту необходимо оформить заказ у Партнера. Партнер самостоятельно предоставляет Клиенту путь на оформление Заявки на Сайте PICKIT.

4.2. Для оформления Заявки на услуги по доставке Клиенту необходимо указать следующую информацию:

4.2.3. полный Адрес доставки;

4.2.4. ФИО и Телефон получателя Заказа;

4.2.5. предпочитаемый способ оплаты;

4.2.5. дополнительные данные, при необходимости.

4.3. При подтверждении Заявки на сайте Клиент должен ознакомиться с настоящей Офертой и принять условия данной Оферты путем нажатия кнопки «Подтвердить заказ».

4.4. Моментом принятия Заявки считается момент подтверждения заявки сотрудником PICKIT или Партнера в телефонном разговоре или электронной переписке с Клиентом.

4.5. PICKIT не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при оформлении Заявки, а также за содержание Отправления.

4.6. Клиент, присоединяясь к настоящей Оферте, соглашается на электронный документооборот и электронное взаимодействие.

5. Порядок доставки, права и обязанности сторон.

5.1. PICKIT:

5.1.1. PICKIT обязуется по принятой Заявке, размещенной Клиентом через Сайт, оказать услуги по доставке Отправления, разрешенного к перевозке законодательством РФ, по указанному Клиентом Адресу доставки в пределах Зоны доставки.

5.2. Курьер:

5.2.1. Обязуется забрать\выкупить Отправление у Партнера и доставить Отправление получателю в соответствии с информацией, указанной в Заявке.

5.2.3.В случае, если доставку Отправления невозможно выполнить по причине отсутствия получателя в месте, указанном в Заявке, либо по любой другой не зависящей от PICKIT и Курьера причине, Курьер обязуется уведомить об этом Партнера и вернуть обратно Партнеру Отправление.

5.2.4. При наличии в Заявке опции Выкуп Курьер вправе отказать Клиенту в передаче Отправления, в случае отказа Клиента компенсировать потраченные на Выкуп личные денежные средства Курьера до передачи отправления от Курьера Клиенту.

5.3. Клиент:

5.3.1. Обязуется принять у Курьера Отправление в месте и в сроки, согласованные при подтверждении Заявки по телефону.

5.3.2. Обязуется незамедлительно известить Партнера через сайт Партнера или по телефону Партнера о любых изменениях в Заявке. Изменения могут быть сделаны до момента доставки Отправления.

5.3.3. При получении Отправления по Заявке, включающей в себя Выкуп, для компенсации затраченных на выкуп личных денежных средств Курьера обязуется производить все расчеты с Курьером в полном объеме и своевременно.

5.3.4. Вправе отозвать Заявку до момента до момента передачи Партнером Отправления Курьеру.

5.4. Партнер:

5.4.1. Все права и обязанности Партнера в рамках отношений с PICKIT оговариваются между PICKIT и Партнером в договоре, упомянутом в пункте 1.4 настоящей Оферты.

5.4.2. Все права и обязанности Партнера в рамках отношений с Клиентом оговариваются между Клиентом и Партнером и не регулируются настоящей Офертой.

6. Порядок взаиморасчетов.

6.1. PICKIT не действует от лица Партнеров, не является продавцом Отправлений, и не принимает участия в расчетах между Партнером и Клиентом.

6.2. Порядок взаиморасчетов между PICKIT и Партнером оговаривается между PICKIT и Партнером в договоре, упомянутом в пункте 1.4 настоящей Оферты.

7. Возврат денежных средств за доставку.

7.1. Так как PICKIT не действует от лица Партнеров, не является продавцом Отправлений, и не принимает участия в расчетах между Партнером и Клиентом, PICKIT также не участвует в процедуре возврата денежных средств за Отправления.

7.2. Клиент понимает и соглашается с тем, что осуществление доставки — это отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью стоимости доставляемого PICKIT Отправления, выполнение которой заканчивается в момент получения получателем Отправления. В связи с этим, доставка Отправления не дает Клиенту права требования доставки предметов, входящих в Отправление, в целях гарантийного или иного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Отправления посредством выезда к Клиенту и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Отправления от PICKIT в случаях, когда Клиент имеет право на возврат денег за Отправление, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

8. Ответственность сторон.

8.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения одной из сторон своих обязательств, Стороны несут ответственность согласно Оферте, споры разрешаются ими путем переговоров, а в части, не урегулированной Офертой – в соответствии с законодательством РФ. При недостижении Сторонами соглашения, споры и разногласия подлежат разрешению в претензионном порядке. Срок ответа на претензию – 30 дней.

8.2. Клиент несет ответственность за достоверность сведений в Заявке. PICKIT имеет право отказать в оказании услуги Клиенту при обнаружении недостоверности сведений, указанных в Заявке.

8.3. Клиент несет полную ответственность за потенциально опасное Отправление и за вред, который может быть причинен в связи с доставкой такого Отправления.

8.4. PICKIT не несет ответственность перед Клиентом за возможное несоответствие Отправления его описанию, которое было предоставлено Клиенту Партнером.

8.5. PICKIT несет ответственность перед Клиентом и Партнером за сохранность Отправления только в размере объявленной стоимости Отправления. Клиент соглашается, что возмещению подлежит только прямой ущерб, при наличии вины Курьера или PICKIT, моральный вред, косвенные убытки и упущенная выгода возмещению не подлежат.

8.6. Потеря, повреждение Отправления (части Отправления) либо ненадлежащее оказание услуг фиксируются PICKIT и/или Партнером и Клиентом при получении Отправления либо в момент, когда Отправление должно было быть получено. В этом случае Курьер или Клиент должны самостоятельно уведомить Партнера.

8.7. Стороны согласовали, что:

8.7.1. Любые требования к PICKIT или в связи с ним ограничиваются возмещением реального ущерба и ни при каких обстоятельствах не включают упущенную выгоду или иные косвенные убытки.

8.7.2. Курьер и PICKIT не несут ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, если нарушение сроков доставки произошли вследствие обстоятельств непреодолимой силы или свойств вложения Заказов, о которых Курьеру или PICKIT не было известно.

8.7.3. PICKIT не несет ответственности за невозможность использования Сайта по причинам, не зависящим от PICKIT, любые действия или бездействия сервисов, сетей, программного обеспечения, оборудования, и т.д., а также за ущерб, который может быть нанесен любым устройствам и носителям информации Клиента в результате использования Сайта.

8.8. Неустойки и компенсация убытков, предусмотренные настоящей Офертой, начисляются и выплачиваются только на основании письменной претензии пострадавшей Стороны.

8.9. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после акцепта настоящей Оферты, в результате событий чрезвычайного характера, которые Клиент либо PICKIT не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

9. Персональные данные.

9.1. Принимая настоящую Оферту, Клиент предоставляет PICKIT свое согласие на обработку своих персональных данных в объеме, установленном настоящей Офертой и их использование в целях оказания услуг. Данные, передаваемые PICKIT и Курьеру: Имя; Номер мобильного телефона.

Целью обработки предоставленных персональных данных является связь PICKIT и/или Курьера с Клиентом с целью уточнения состояния доставки.

9.2. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.

9.3. В рамках Оферты обрабатываются персональные данные, не являющиеся биометрическими: сведения о местоположении, тип и версия ОС, тип устройства, ip-адрес).

9.4. Срок, в течение которого происходит обработка персональных данных: до момента отзыва согласия на обработку данных. Клиент может направить письменное заявление PICKIT по реквизитам, указанным в Оферте, с отзывом согласия на обработку данных. В случае отзыва Клиентом или его представителем согласия на обработку персональных данных, PICKIT удаляет персональные данные в течение 30 (тридцати) дней.

9.5. PICKIT не обрабатывают персональные данные Клиентов, в смысле Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.20106 №152-ФЗ и иных нормативных актов Российской Федерации.

9.6. Полные правила обработки данных урегулированы Политикой конфиденциальности PICKIT.

10. Срок действия оферты

10.1. Оферта вступает в силу с момента акцепта Оферты и действует в течение года. Если ни одна из сторон за 1 месяц до окончания срока действия Оферты не обратится с предложением о его расторжении, настоящая Оферта считается пролонгированной на следующий год. Указанный порядок расторжения и пролонгации Оферты применяется на каждый последующий год.

10.2. Настоящая Оферта может быть расторгнута в любое время по инициативе Клиента или PICKIT путем направления другой стороне соответствующего уведомления электронным письмом.

11. Прочие условия.

11.1. Оферта может быть изменена или дополнена PICKIT без уведомления Клиента в любое время. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.

11.2. Продолжение использования Сайта после внесения изменений и/или дополнений в Оферту означает принятие и согласие Клиента с такими изменениями и/или дополнениями.

11.3. Оферта регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные Офертой, подлежат разрешению в соответствии с законодательством РФ.

11.4. В случае, если какое-либо из положений Оферты окажется ничтожным в соответствии с законодательством Российской Федерации, остальные положения остаются в силе, а Оферта будет исполняться Сторонами в полном объеме без учета такого положения.

11.5. Ничто в Оферте не может пониматься как установление между Клиентом и PICKIT отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не названных в Оферте.

12. Электронный документооборот.

12.1. Оферта на бумажном носителе как отдельный документ, подписанный обеими Сторонами, не оформляется, при этом письменная форма договора является соблюденной (п. 2 ст. 434 ГК РФ).

12.2. Настоящая Оферта заключается путем электронного взаимодействия Сторон через Сайт.

12.3. В соответствии с настоящим разделом об электронном документообороте Стороны используют простые электронные подписи (п. 2 ст. 160 Гражданского кодекса Российской Федерации), подписью для каждой из Сторон является уникальный номер мобильного телефона или адрес электронной почты.

12.4. Стороны исходят из того, что электронное сообщение, направленное с электронного почтового адреса Стороны, либо номера мобильного телефона выражают истинное волеизъявление Стороны.

12.5. Проверка подлинности и достоверности сообщения, исходящего от Стороны, осуществляется путем сличения адреса отправителя с номером телефона, указанным пользователем в качестве логина, либо с адреса электронной почты, предоставленной для осуществления контактов.

13. Реквизиты и контактная информация.

Индивидуальный предприниматель Тверякова Татьяна Владимировна
Адрес: 620135, обл Свердловская, г Екатеринбург, ул Шефская, д. 93, корп. 1, кв 90
ОГРНИП 320665800169824
ИНН/КИО 668602369154
Счет 40802810304000031481
Наименование банка УРАЛЬСКИЙ ФИЛИАЛ АО "РАЙФФАЙЗЕНБАНК"
Адрес банка Г ЕКАТЕРИНБУРГ
БИК 046577906
Кор. Счет № 30101810100000000906

Служба поддержки:
e-mail: